1. Återbetalningspolicy – Conlii.com
1.1 Översikt:
Genom att köpa en digital produkt på Conlii.com godkänner du dessa villkor och åtar dig att följa dem.
Observera att Conlii AB endast säljer tjänster till företag (b2b). Den aktuella återbetalningspolicyn är därför endast riktad mot företagskunder på plattformen och företagens egna villkor är oberoende av Conlii’s villkor för återbetalning och köp. Om du som privatkund har frågor kring ett köp ni gjort ska ni kontakta det aktuella företaget.
1.1 Ångerrätt & Återbetalningsberättigade Situationer:
a. Återbetalning övervägs endast om tjänster inte kunde tillhandahållas enligt överenskommelse.
b. Du har rätt till en 14 dagars ångerrätt på ditt köp men gäller enligt följande: Efter användaren använder den tjänst eller produkt användaren köpt har användaren sagt upp sin 14 dagars ångerrätt. Exempelvis att användaren köper annonsen och annonserar. Alternativt köper offerter och lägger bud på offertförfrågningar.
1.2 Begäran om Återbetalning:
a. Användare måste skicka in en skriftlig begäran om återbetalning inom 14 dagar efter transaktionen.
1.3 Beslut om Återbetalning:
a. Beslut om återbetalning ligger på Conlii och grundar sig på objektiva grunder för tjänstefel.
b. Återbetalningen, om godkänd, kommer att ske inom 30 dagar från beslutsdatum.
1.4 Undantag från Återbetalning:
a. Ingen återbetalning ges om användaren bryter mot användarvillkoren.
b. Återbetalning beviljas inte för avslutade annonser på grund av överträdelse.
1.5 Kontakt för Återbetalningsfrågor:
a. För att begära en återbetalning eller vid andra frågor gällande ditt köp, vänligen kontakta Conlii support: info@conlii.com